1.21日音訊,網(wǎng)站建設(shè)如何在用戶體驗(yàn)尋求完美?產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)在于解決問題。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)來自于對(duì)功能特性及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)流程的完美詮釋,而非賞心悅目的界面外觀。
隨著數(shù)字化營(yíng)銷理念逐漸深入人心,與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的那些部門也爭(zhēng)相扮演起產(chǎn)品設(shè)計(jì)與體驗(yàn)決策者的角色。不得不說,在如今這個(gè)時(shí)代,對(duì)于這些部門來說,想要精準(zhǔn)的追蹤和定位目標(biāo)群體并滿足他們的潛在需求,對(duì)于營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、設(shè)計(jì)甚至是產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)能力都是必不可少的。
這也導(dǎo)致了一些問題的產(chǎn)生,因?yàn)樵谶@樣的局面下,很多公司不知該如何處理相關(guān)團(tuán)隊(duì)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。
舉個(gè)具體的例子,比如營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)希望在頁面中搞一個(gè)彈框,以獲取用戶的郵箱地址,而設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)告訴他們不可以,因?yàn)檫@樣的體驗(yàn)糟透了。這是我們?cè)偈煜げ贿^的場(chǎng)景了。誰對(duì)誰錯(cuò)?很遺憾這里不存在唯一的答案。
我始終相信,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案永遠(yuǎn)會(huì)將用戶目標(biāo)放在第一位。但我同時(shí)也非常清楚,通過獲取用戶郵箱來促進(jìn)互動(dòng)、提升轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷手段無論對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)還是公司本身同樣是非常重要的。于是在這種情況下,業(yè)務(wù)策略便成為了設(shè)計(jì)上的制約因素。只有化不利為有利,協(xié)調(diào)并突破制約,才能成就偉大的設(shè)計(jì)。
作為設(shè)計(jì)師,我們所面對(duì)的巨大挑戰(zhàn),就是怎樣權(quán)衡各方面的制約,對(duì)復(fù)雜而混亂的因素進(jìn)行梳理,并將它們整合到易用且美觀、同時(shí)又符合公司策略的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案當(dāng)中。
向那些年輕進(jìn)取、理念超前的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),重新思考你所面臨的問題以及那些駕輕就熟的解決之道。
符合公司與產(chǎn)品目標(biāo)的營(yíng)銷策略確實(shí)需要將我們的設(shè)計(jì)作為與潛在客戶進(jìn)行溝通的觸點(diǎn),這是不爭(zhēng)的事實(shí),但并不意味著設(shè)計(jì)師必須向市面上的那些壞模式進(jìn)行妥協(xié)?;ヂ?lián)網(wǎng)世界永遠(yuǎn)在向前發(fā)展,試著在用戶目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)之間尋找平衡點(diǎn),在一些細(xì)微之處嘗試創(chuàng)新,使設(shè)計(jì)既能為用戶帶來良好的體驗(yàn),同時(shí)又能推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
好的設(shè)計(jì)師應(yīng)該具有出色的協(xié)調(diào)能力,應(yīng)該懂得超越小小的自我,將視野擴(kuò)展到產(chǎn)品與業(yè)務(wù)全局,幫助團(tuán)隊(duì)整體解決問題。拒絕接受現(xiàn)實(shí)的做法顯然無法幫助我們擴(kuò)大設(shè)計(jì)職能的影響力。擁抱新的生態(tài)環(huán)境,找到自己的平衡點(diǎn),在各種制約之下權(quán)衡出最優(yōu)方案才是上策。