9.4日音訊,網(wǎng)站制作之內(nèi)容營銷不可低判。最近一直想寫篇“內(nèi)容營銷”相關(guān)文章,看到小白在微博上的驚嘆,決定開始動筆。還是按照以往的慣例,先從今天所討論主題(內(nèi)容營銷)的基本概念說起。
一、內(nèi)容營銷的概念
內(nèi)容營銷就是:以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容來吸引用戶關(guān)注,給用戶以信心,從而達到促進銷售的一種營銷方式。內(nèi)容營銷是源自分享,協(xié)助,給與客戶答案的角度來向消費者傳遞信息,傳統(tǒng)的營銷方式更多的是通過打斷用戶思考,視覺,聽覺來硬性傳遞產(chǎn)品信息。
內(nèi)容營銷不同于廣告,既不依靠絢爛的視覺沖擊,二不倚賴“天馬行空”的創(chuàng)意博得掌聲,而是完全憑借內(nèi)容(提倡原創(chuàng)內(nèi)容,拒絕抄襲),從提供優(yōu)秀,有價值的信息來驅(qū)動消費者的購買,認(rèn)知行為,其可以更好的保留客戶,提高品牌忠誠度。
想起前段時間在參加品牌營銷培訓(xùn)時,老師講了一個案例:IBM.在內(nèi)容營銷方面,IBM就是教科書。其手法很簡單,就是通過白皮書,以EDM的形式與潛在用戶建立聯(lián)系。
我想了解更多?我想知道IBM的解決方案如何幫到自己的企業(yè)?我想拿起電話馬上打給IBM……這是IBM的各位潛在客戶與IBM接觸后常常會萌生的念頭。
顯而易見,IBM的內(nèi)容營銷贏在白皮書的設(shè)計上,其內(nèi)容組織恰到好處,用戶的胃口逐漸被吊足,理想的結(jié)果也就不意外了。
內(nèi)容營銷的應(yīng)用領(lǐng)域基近所有,咱今天重點領(lǐng)域重點分析,就說說網(wǎng)站運營與內(nèi)容營銷如何有效結(jié)合。
二、網(wǎng)站運營如何利用內(nèi)容營銷取勝
說來其實很簡單,就是:在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中,除了基本的公司產(chǎn)品、企業(yè)宣傳內(nèi)容之外,再創(chuàng)建一個行業(yè)知識類頻道。這樣做的正面效應(yīng)有兩個:
其一:可讓來光顧網(wǎng)站的用戶在挑選、購買商品的同時,也可收獲一些“產(chǎn)品應(yīng)用(使用)之道”,有利于提升網(wǎng)站的友好度與信任度。
其二:原創(chuàng)內(nèi)容是搜索引擎的最愛,只要內(nèi)容夠原創(chuàng),夠有價值,將會在搜索引擎中得到非常多的展現(xiàn),特別是當(dāng)用戶搜索長尾詞時。
看到這里你可能還是一頭霧水,為了便于各位朋友的理解和記憶,接下來以案例的形式具體說明操作方法。
第一個案例,說說當(dāng)前最火熱的行業(yè):電子商務(wù)。
如果是一個食品類電商網(wǎng)站,可創(chuàng)建一個“飲食百科”欄目,內(nèi)容主要講:什么食物適合什么人吃,什么食物適合什么時候吃,什么食物如何吃等等。
如果是一個服飾類電商網(wǎng)站,可以創(chuàng)建一個“服飾搭配技巧”欄目。
第二個案例,說說IT行業(yè)中一個比較新鮮的領(lǐng)域:遠程電腦服務(wù)。
邯鄲網(wǎng)站建設(shè)小編來告訴大家,我們不妨可以先想一想,誰是潛在用戶呢?當(dāng)然是電腦遇到問題的人。遇到問題時,這些人的解決方式一般是2種,要么上網(wǎng)搜索(首選),要么求助朋友。
知道了用戶的行為,我們就可以進行有效攔截。具體方案是:在網(wǎng)站中創(chuàng)建一個“電腦百科”頻道,持續(xù)、定期的發(fā)布一些電腦使用技巧、電腦問題故障解決等內(nèi)容,結(jié)果一定可以從搜索引擎截獲大量潛在用戶。
第三個案例,說說傳統(tǒng)的B2B行業(yè)網(wǎng)站。
這個行業(yè)的用戶有個顯著特點:喜歡看案例。在選擇與你的公司合作之前,一定會詳細了解你曾經(jīng)服務(wù)的客戶(包括:客戶類別,項目規(guī)模、用戶反饋等)。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。了解了用戶需求,接下來的事就好辦了。你只需在網(wǎng)站中大量的介紹成功案例。要想用戶對網(wǎng)站內(nèi)容產(chǎn)生興趣,除了前面為大家介紹的怎么做好內(nèi)容,也要做到讓用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容傳播產(chǎn)生樂趣,例如前面百度推出云存儲平臺,大家只要轉(zhuǎn)發(fā)就可以獲得100G的網(wǎng)盤,這對于用戶來說是相當(dāng)棒的一件事情,而且只需要隨意的分享一次,很輕松沒有被強制的感覺,用戶都是樂于去分享的,所以那天的轉(zhuǎn)載和注冊量是相當(dāng)給力的。
還有個類似的例子就是之前愛站網(wǎng)也是采用類似的推廣方式,但是其要求每個用戶推薦給5個用戶這一舉動的確給人很強烈的強迫感覺,所以不少用戶的推廣會中途而止,雖然效果也還不錯,但是卻沒有百度網(wǎng)盤的用戶體驗做的好。這兩個正反的例子最重要的一點是其都是基于用戶很需求,對用戶來說有價值的內(nèi)容和產(chǎn)品進行的。
而對于網(wǎng)站管理者制定內(nèi)容營銷策略也要有一定的樂趣,例如百度制作的內(nèi)容產(chǎn)品就是100G的云網(wǎng)盤存儲,注冊后分享一次即得。而愛站網(wǎng)的內(nèi)容策略是基于已有的一些用戶,只需要大家多分享幾次給身邊的站長朋友就可以使用更多的功能。這種內(nèi)容策略是基于活動分享的內(nèi)容策略。
也有其他的一些內(nèi)容策略,如故事型的連載策略,這一點我的靈感來自于BSG論壇,里面有一位站長介紹自己的工作經(jīng)歷,每隔一段時間就會做一次更新,粘度很高,我連續(xù)關(guān)注了不少時間才看完,當(dāng)然,這里連載的前提是你每次都有料,如果故事和連載都不具備大家跟蹤關(guān)注,你就是連載100篇也沒有用的。而故事型的連載內(nèi)容策略也是大家最樂于傳播的方式,很多好的故事都會被拿到貓撲,天涯和豆瓣上去分享。
關(guān)于內(nèi)容營銷的一些想法可能還不太成熟,希望這里拋磚引玉,讓大家能夠在注重客戶想法和需要為第一要任,加大充實實際有效的內(nèi)容和圖片,讓內(nèi)容產(chǎn)生價值,讓用戶受益,以此才能讓內(nèi)容實現(xiàn)價值,讓用戶感受到價值。