12.25日音訊,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)理人不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己的想法。如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，至少要有一個(gè)平和的心態(tài)，如果說(shuō)做設(shè)計(jì)、做開(kāi)發(fā)，是有一定的被動(dòng)執(zhí)行的因素在里面的話，那么產(chǎn)品經(jīng)理是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的全局把握和進(jìn)度推薦的主動(dòng)性是需要很積極的態(tài)度，如果還是以之前職業(yè)做事的心態(tài)和專注點(diǎn)不改變的話，很難徹底適應(yīng)這種變化。我特別贊同裴肖龍前輩的話，要有“大我”和“小我”的一種心態(tài)來(lái)對(duì)待產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色。

　　同時(shí)，如果你懷疑自己是新手，各方面經(jīng)驗(yàn)不足，有自卑、不自信的心理因素在里面，而且短期內(nèi)又不愿意改變的話，那么還是別做產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)了。如果你沒(méi)有自信，不強(qiáng)勢(shì)、很難做出正確和果斷的決定，這時(shí)旁邊很多人都影響到你的產(chǎn)品核心目標(biāo)和價(jià)值，到最后是幫別人、幫老板、幫公司做產(chǎn)品了，更不可能是給用戶做產(chǎn)品。所以心態(tài)不轉(zhuǎn)變，很難在工作本質(zhì)上有突破。

　　首先要明白自己在公司中產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀和處境，自己要提升的點(diǎn)、線、面、不要一味埋怨需求沒(méi)做好、流程不規(guī)范、技術(shù)干擾需求，測(cè)試?yán)蠝y(cè)BUG，因?yàn)檫@些問(wèn)題出現(xiàn)的源頭還是自己沒(méi)有做好，比如，三個(gè)人撰寫(xiě)一個(gè)同樣的需求，都有可能是不同的文字表述方式和方法。同樣的需求三個(gè)人寫(xiě)會(huì)有三個(gè)版本。所以說(shuō)，第一要學(xué)會(huì)撰寫(xiě)需求說(shuō)明文檔、業(yè)務(wù)流程圖、線框圖、把功能從面得解說(shuō)清晰到每一個(gè)點(diǎn)，從而徹底把業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系理清楚，最重要的是規(guī)范需求文檔撰寫(xiě)方式方法和格式，最好抱著開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員都能看懂的情況下來(lái)寫(xiě)。而這個(gè)你只能通過(guò)實(shí)踐和分析才能找到最適合當(dāng)前產(chǎn)品的需求文檔規(guī)范的方法。不要過(guò)于相信網(wǎng)絡(luò)上一些文檔規(guī)范，就死掐著一定要按照別人的方式來(lái)做，這樣是很不明智的，跟更不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的改變。

　　先考慮到產(chǎn)品的整體戰(zhàn)略布局和方向，至少你心中要有這樣一個(gè)堅(jiān)定的信念，做好全局功能規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程邏輯順序、功能優(yōu)先級(jí)別，其次才會(huì)到交互和用戶體驗(yàn)或者設(shè)計(jì)這些表現(xiàn)層。一開(kāi)始不用過(guò)于專注于用戶體驗(yàn)和UI的視覺(jué)表現(xiàn)，特別是AXURE的原型制作。做一個(gè)產(chǎn)品原型，哪怕你畫(huà)的是粗糙的線框圖，只要把每個(gè)功能和鏈接以及反映提醒機(jī)制做好，這比什么都重要。甚至有好一段時(shí)間我就陷入其中不能自拔。不要過(guò)度沉淪于某一個(gè)技術(shù)交互實(shí)現(xiàn)效果，有很多交互效果，一句話能搞明白的事情，花2個(gè)小時(shí)去用原型做，我實(shí)在是沒(méi)看出這其中有哪些好處，還是那句話，只要團(tuán)隊(duì)能夠明白你的想法就行，盡量在需求文檔里把這些表述清楚就行，如果原型是為以后做可行性測(cè)試和用戶體驗(yàn)方面的研究的話，就另當(dāng)別論了。

　　交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)最大的弊端就是看什么功能都看不慣，覺(jué)得這個(gè)用戶體驗(yàn)不好，那個(gè)用戶體驗(yàn)不好，最后啥都沒(méi)做出來(lái)。但用戶體驗(yàn)只是產(chǎn)品策劃過(guò)程中的一個(gè)“點(diǎn)”，沒(méi)走到這一部時(shí)，不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己的想法。

　　前幾天在PMcaff看到這樣一幅圖片，主要是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，當(dāng)然這張圖片幾乎把產(chǎn)品經(jīng)理所要具備的技能和負(fù)責(zé)工作范圍細(xì)化的很清楚了，但我還是認(rèn)為這或多或少有點(diǎn)夸張，還是有一定的參考和學(xué)習(xí)價(jià)值的，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品從開(kāi)始最后上線，不同的階段需要產(chǎn)品經(jīng)理展示不同的技能和決策能力，你的這些技能和閱歷決定著這個(gè)產(chǎn)品本質(zhì)上轉(zhuǎn)變。

　　也就是說(shuō)，心中至少要明白自己目前的優(yōu)勢(shì)和缺陷，如果快速讓自己再產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力提升方面得到提升是本質(zhì)，更重要的要學(xué)會(huì)和前輩多交流，學(xué)會(huì)主動(dòng)思考去解決問(wèn)題和完善自己。

　　我大概的說(shuō)下一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備：

　　技能工具：Office辦公軟件、思維導(dǎo)圖、Visio、Axure、PPT。

　　能力模型：全局觀、需求分析、需求文檔撰寫(xiě)、產(chǎn)品策劃、執(zhí)行力和推動(dòng)力。6溝通協(xié)調(diào)組織能力：要舍得到處跑、協(xié)調(diào)技術(shù)、測(cè)試、UI、高層、組織評(píng)審、討論、把握產(chǎn)品從開(kāi)始到上線這個(gè)過(guò)程的控制，思想上有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行把握時(shí)要具體到事物來(lái)。說(shuō)1000件好的想法和流程控制沒(méi)有做一件事來(lái)的痛快和實(shí)用。

　　敏銳觀察力、用戶行為分析、用戶體驗(yàn)的衡量的維度和標(biāo)準(zhǔn)、視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本知識(shí)是需要有的。

　　就目前而言，我所知道的無(wú)非就以上幾點(diǎn)，也可以參考以上的能力模型圖來(lái)完善自己。

　　至少有幾個(gè)經(jīng)常去的和產(chǎn)品學(xué)習(xí)討論的網(wǎng)站吧，不然閉門(mén)造車(chē)的悲劇很有可能發(fā)生在自己身上快速解決問(wèn)題、辨別功能優(yōu)先級(jí)排序、執(zhí)行力與推動(dòng)力。

　　有問(wèn)題是好事，當(dāng)往往問(wèn)題多了也不是好事，我們會(huì)接到運(yùn)營(yíng)部反饋的用戶需求、測(cè)試提供的功能性BUG、技術(shù)開(kāi)發(fā)要求的功能業(yè)務(wù)嚴(yán)格的邏輯性確認(rèn)，這些都會(huì)讓一個(gè)剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理很是頭疼。整天被這些雞毛蒜皮的事情托在里面可不是什么好事，這里有一個(gè)改變的心態(tài)在里面，如果還是繼續(xù)為繼續(xù)這些問(wèn)題而花大量的人力資源去解決，時(shí)間長(zhǎng)了心理肯定會(huì)有挫敗感，要解決這些問(wèn)題一定要抓住產(chǎn)生問(wèn)題的源頭，這個(gè)版本沒(méi)辦法控制了，那么下個(gè)版本應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，嚴(yán)控需求、最大化過(guò)濾掉與核心功能不相關(guān)的需求。

　　很重要的一點(diǎn)，那就是積極主動(dòng)推進(jìn)所有參與到產(chǎn)品的人員的進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，一個(gè)功能需求要三天做完，不一定要等到三天后去看結(jié)果，在這三天的過(guò)程中要不斷去關(guān)注視線過(guò)程和潛在的功能邏輯規(guī)則。

　　產(chǎn)品經(jīng)理就是把產(chǎn)品當(dāng)成自己的產(chǎn)品來(lái)做，用心呵護(hù)、讓它能夠讓更多的用戶接受，那就是你的價(jià)值體現(xiàn)。

　　流程為什么會(huì)存在，指定一個(gè)新的流程和規(guī)范一定有它的目的，在沒(méi)有搞清楚產(chǎn)生問(wèn)題根源情況下盲目的去制定產(chǎn)品策劃流程和相關(guān)規(guī)范還要求其他部門(mén)必須支持你，這個(gè)以前我干過(guò)，這個(gè)教訓(xùn)讓我明白，所有的流程和規(guī)范都只是為了更好的服務(wù)產(chǎn)品的衍生過(guò)程，而不是限制，只是一種輔助手段，靠流程和制度撐起來(lái)的產(chǎn)品，很難體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作默契的精神。當(dāng)然必要的時(shí)候還是需要適當(dāng)?shù)氖褂?。方法使用的?dāng)，用到刀刃上，會(huì)有事半功倍的效果了